Opinião do consumidor

A realização de pesquisas de opinião hoje representa o principal instrumento das empresas do setor imobiliário na identificação de mudanças de comportamento. Alguns desses levantamentos são realizados nos próprios estandes de vendas, para que compradores potenciais apontem suas necessidades, desejos e principais preocupações na hora de definir a compra. Há empreendedores imobiliários que também recorrem a pesquisas do perfil sócio-econômico do público da região onde o empreendimento será lançado, dos tipos de imóveis encontrados no local, das maiores demandas do público-alvo, entre outras. Outro recurso que tem sido utilizado para entender os novos costumes do consumidor é a contratação de consultoria na área comportamental. A terapeuta Hosana Nunes é uma das profissionais especializadas nesse segmento, que presta serviços para empresas do setor imobiliário. Segundo ela, o comportamento das pessoas vem mudando em vários aspectos. Até recentemente, por exemplo, era primordial ter um quarto para cada filho. “Hoje muita gente já prefere acomodar dois filhos no mesmo dormitório para ampliar a área social do apartamento”, explica a terapeuta. De fato, especialmente nos últimos dois anos, as plantas de lançamentos residenciais têm reservado área mais generosa para os espaços de convivência da família – como os ambientes de estar. Hosana aponta outra mudança significativa: o consumidor orienta sua decisão de compra com a preocupação de morar perto do local de trabalho, em regiões de fácil acesso: “O comportamento de insistir em se morar na região onde nasceu, apenas por costume, hoje não é mais tão expressivo. O consumidor quer evitar o trânsito, estar perto da escola dos filhos e de shoppings.”

Atitudes como essas irão exigir esforço cada vez maior de arquitetos, incorporadores, construtoras e consultores imobiliários para desenvolver produtos adequados a cada região da cidade – sempre sintonizados, é claro, com o perfil do público-alvo.